- Расскажите, пожалуйста, о компании, как всё начиналось?

- Изначально была организована страховая компания «Арма», которая всегда входит в 20-30 лидирующих компаний. Порядка 5 лет назад поменялся состав акционеров, и в какой-то части изменилась страховая компания «Арма» - был назначен новый руководитель. Изначально компания занималась ядерным страхованием. Порядка 5 лет назад я начала работать в страховой компании и через 2 года стала руководителем Донецкого филиала. После 9 лет успешной работы у акционеров появилась заинтересованность открыть банк, так как компания стала довольно мощной. На рынке Украины это прецедент, когда под страховую компанию открывается банк. «Арма банк» был создан и тогда же акционеры приняли решение регистрировать лизинговую компанию. Таким образом, в 2004 году была создана компания «Арма лизинг». На тот момент, проработав 3,5 года в страховой компании я перешла в лизинговую. В принципе, считаю, что это перспективно, интересно.

- Не могли бы Вы назвать величину портфеля компании в то время?

- На тот момент он был порядка 4 млн. гривен. И в основном до июля месяца прошлого года «Арма лизинг» существовала внутри структуры, то есть обслуживала только структурные подразделения. Где-то полтора года назад акционерами было принято решение, что всё-таки лизинговая компания имеет право существовать и работать на рынке с кем-то извне.

- А где сосредоточены, имеется ввиду территориально,  Ваши клиенты?

- Первыми нашими клиентами всё-таки были киевские предприятия, но со временем мы начали развивать и Донецкую область. Но я не могу сказать, что мы сориентированы на работу только в Киеве и в Донецке. У нас есть объекты в разных областях Украины: Одесской, Николаевской, Херсонской, Харьковской, Днепропетровской и т.д. Наш портфель достаточно разбросан и это не очень удобно, так как нужно ездить, мониторить.   Также я согласна с коллегами, что лизинг на сегодняшний день не развит, и в восточном регионе в особенности. Когда я приезжаю в Харьковскую, Луганскую, Донецкую или Днепропетровскую области, то я рассказываю о лизинге всё с нуля. Мне приходится объяснять, в чём интерес, почему лизинг выгоднее, чем кредит или обыкновенное финансирование собственными средствами. Я вижу перспективы для  развития лизинга во всей Украине и не могу разграничить, по приоритетности, восточный от западного региона. Как, кстати, и большой бизнес от малого, тем более что на сегодняшний момент мелкому бизнесу более интересен лизинг.

- Анастасия, Ваша компания первой прошла программу Due Diligence (Дью Дилидженс), подготовленную Проектом развития лизинга IFC. Как Вы оцениваете ее эффективность и насколько это было полезно для компании?

- Очень высоко. Я очень благодарна Проекту за данную программу. И конечно, это большой плюс для компании. Программа Due Diligence охватывает практически все аспекты деятельности нашей компании. Мы уже привели в соответствие с рекомендациями некоторые бизнес процессы в компании и видим насколько это эффективно. Также, следует отметить, что результаты программы Due Diligence  оказали нам очень серьезную помощь в привлечении финансирования. Можно сказать, что полностью решили эту проблему. Я хотела бы еще раз выразить благодарность Проекту IFC за проделанную работу. И, кроме того, это единственная организация, которая разбирается в лизинге и пытается  как-то помочь лизинговым компаниям. То есть в принципе я считаю, что это единственная «звездочка», на которую нужно ориентироваться. Больше я не вижу пока никакой помощи со стороны.

- Компания начала свою деятельность в 2004 году, каким образом, изначально формировалась структура компании?

- Наверное, всё-таки это было продиктовано необходимостью. В какой степени … когда я приходила работать в лизинговую компанию, я была третьим сотрудником. У нас было 2 исполнителя, которые и занимались юридической частью, и с поставщиками договаривались, и с клиентами. Поэтому мы обслуживались внутри структуры.

Допустим, весь анализ клиента производился, так называемым кредитным брокером  банка «Арма». Он готовил заключения по финансовому состоянию предприятия. Мы также пользовались службой безопасности банка. Юридический департамент тоже был вынесен. Из-за большого потока клиентов стало очевидным, что, например, тот же юридический департамент не успевает обслуживать лизинговую компанию, поэтому мы взяли юриста себе в штат. Мы понимали, что всё - таки кредитный брокер занимается не только лизинговой компанией, но и своей непосредственной деятельностью в банке из-за чего тоже были задержки именно в анализе. Поэтому мы взяли очень сильного финансиста. То есть с развитием компании количество департаментов/сотрудников увеличилось. На сегодняшний день существует только одна служба, которая находится вне компании: безопасности.

- Скажите Анастасия, Due Diligence включает массу различных элементов, в том числе анализ структуры лизинговой компании. Вы что-то изменяли после того как получили отчёт?

- На тот момент, когда начался анализ нашей деятельности, мы уже набрали штат. Количество сотрудников увеличилось, но была  допущена ошибка в распределении функций. Она повлекла за собой трудности связанные с правильной организацией рабочего процесса. И вот именно Due Diligence помог нам понять причину сложившейся ситуации.

- Что Вы думаете о состоянии рынка лизинга в Украине?

- Хороший вопрос. Но если бы вы мне его задали полгода назад, то я бы сказала что картина на рынке очень печальная и что перспектив практически нет. На сегодняшний день очень радует развитие лизинговых компаний. Я сейчас, наконец-таки, начинаю хоть чуть-чуть ощущать конкуренцию. Радует, что рынок движется вперед, и я бы даже сказала что высокими темпами, но он все ещё не развит.

- Если мы говорим о тенденциях развития рынка лизинга, то компании конкурируют только ресурсами или чем-то еще? В чем, на Ваш взгляд, заключается перспектива развития рынка лизинга в Украине?

- Я пытаюсь мониторить рынок лизинга и просматривать, что предлагают другие. На сегодняшний день я не могу с уверенностью сказать, что именно наша компания предоставляет наиболее выгодные условия. Если говорить о стоимости средств, то мы конкурируем с крупными компаниями. Сейчас начинают появляться средние лизинговые компании, куда я себя и отношу.

На мой взгляд, на сегодняшний момент одна большая проблема заключается в том, что они действительно конкурируют чисто финансовыми ресурсами. Вообще-то за границей в понятие «лизинговая компания» кроме финансовой стороны вопроса входит так же сервис, который она предоставляет. К несчастью в Украине реального рынка услуг ещё нет.

- А как Вы относитесь с специализации лизинговых компаний? Возможно, через несколько лет это будет главной тенденцией рынка?

- С одной стороны это конечно проще для лизинговой компании работать в одной сфере. Но вообще для лизинговой компании крайне рискованно заниматься только одним видом продукции, так как неизвестно как может повести себя рынок. Поэтому я считаю, что наша лизинговая компания будет заключать сделки не на один вид продукта.

- Вы не боитесь конкуренции с банками?

- Я не вижу конкуренции между банком и лизинговой компанией. Мы ведь у них финансируемся. Я считаю, что мы даже в какой-то степени упрощаем работу банков.

- Что, с Вашей точки зрения, мешает развиваться рынку?

- Законодательство. Невозможность ведения оперативного лизинга. Через 2 года НДС уничтожает прибыль. Да и кроме всего, я считаю, что любая лизинговая компания должна быть финансовым учреждением. Она должна не просто отчитываться о финансовых результатах своей деятельности, а реально мониторится.

Следующая проблема - это неосведомлённость клиентов. Так как очень мало информации можно найти о лизинге даже в Интернете: мало ссылок и соответственно интересующих ещё меньше. Ещё одна проблема это недостаток кадров. На данный момент, практически не существует учебных заведений, которые выпускают специалистов в этой сфере.